VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Tento internetový obchod je provozován společně podnikateli:
Petr Procházka starší
se sídlem Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice
IČO: 63392356, DIČ: CZ5601170608
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Otrokovice
a
Petr Procházka mladší
se sídlem Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice
IČO: 17428009, DIČ: CZ8711174560
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Otrokovice
(dále společně jen „prodávající“).
Konkrétním prodávajícím a smluvní stranou je vždy ta osoba, která je uvedena na daňovém dokladu (faktuře) k danému nákupu. Veškerá práva a povinnosti (např. reklamace, odstoupení) se uplatňují vůči tomuto prodávajícímu. Společné kontaktní údaje pro e-shop: www.pphifi.cz, e-mail:
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi konkrétním prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pphifi.cz (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím jejího rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží, je právnickou osobou či osobou jednající při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost.
1.4. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek mohou prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující si může založit uživatelský účet pro objednávání zboží; objednávat lze i bez registrace.
2.2. Kupující uvádí při registraci i objednávce správné a pravdivé údaje a v případě změny je aktualizuje.
2.3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující zachová mlčenlivost.
2.4. Kupující nesmí umožnit využití účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající mohou účet zrušit, zejména pokud nebyl déle než 3 roky využíván či došlo k porušení povinností.
2.6. Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo výpadků infrastruktury.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Prezentace zboží ve webovém rozhraní je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 OZ se nepoužije).
3.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků a platí po dobu zobrazení. Prodávající mohou uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní uvádí i náklady na balení a dodání; uvedené sazby platí pro doručování v ČR.
3.4. Pro objednání kupující vyplní objednávkový formulář (výběr zboží, způsob úhrady a doručení, náklady na dodání).
3.5. Před odesláním může kupující údaje kontrolovat a opravovat. Objednávka se odesílá tlačítkem „Dokončit objednávku“.
3.6. Odeslání objednávky je závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti je seznámení se s těmito podmínkami.
3.6.1. Zjevná chyba v ceně - prodávající si vyhrazují právo neuzavřít kupní smlouvu v případě zjevné technické chyby v ceně zboží (omyl dle § 1732 odst. 2 a § 1740 odst. 3 OZ).
3.7. Obdržení objednávky je potvrzeno e-mailem.
3.8. Podle charakteru objednávky si prodávající mohou vyžádat dodatečné potvrzení (např. telefonicky).
3.9. Návrh kupní smlouvy (objednávka) je platný 15 dnů.
3.10. Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky kupujícímu e-mailem.
3.11. Není-li některý požadavek splnitelný, prodávající zašle pozměněnou nabídku; smlouva vzniká její akceptací kupujícím.
3.12. Kupující souhlasí s používáním prostředků komunikace na dálku; náklady si hradí sám.
3.13. Dodáváme zboží i na Slovensko; do ostatních zemí EU po domluvě.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Způsoby úhrady:
– v hotovosti nebo QR kódem (v kamenné prodejně, resp. v provozovně PPHiFi na adrese Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice);
– na dobírku (přes e-shop);
– bezhotovostně převodem (přes e-shop pomocí zprostředkovatele Comgate);
– rychlá online platba / QR (přes e-shop pomocí zprostředkovatele Comgate);
– platební karta (přes e-shop pomocí zprostředkovatele Comgate);
4.2. Poskytovatelem online platební brány je společnosti Comgate ( https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana )
4.2.1. Aktivované platební metody přes Comgate: platba kartou a platební tlačítka bank pro rychlou úhradu online
*více na ofic. stránkách Comgate: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou a https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
4.2.2. Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s.: Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové; E-mail:
4.3. Spolu s kupní cenou hradí kupující i náklady na balení a dodání; pokud není uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i tyto náklady.
4.4. Prodávající nepožadují zálohu, není-li dohodnuto jinak (viz 4.6).
4.5. Hotově/dobírkou je cena splatná při převzetí; bezhotovostně do 7 dnů od uzavření smlouvy.
4.6. Při bezhotovostní platbě se uvádí variabilní symbol; závazek je splněn připsáním částky na účet daného prodávajícího.
4.7. Prodávající mohou požadovat úhradu celé ceny před odesláním zboží; kupující bude předem informován.
4.8. Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
4.9. Daňový doklad. Příslušný prodávající vystaví daňový doklad – fakturu a zašle ji elektronicky. Informace o tom, zda je konkrétní prodávající plátcem DPH, je uvedena na daňovém dokladu.
5. SLUŽBY - INSTALACE, VÝJEZDY A PREZENTACE
5.1 Instalační práce
Instalačními pracemi se rozumí zejména úkony spočívající ve vybalení, umístění, zapojení, instalaci a uvedení do provozu dodaných komponentů, včetně zapojení kabeláže, základního nastavení sestavy, zaškolení klienta a poskytnutí individuálního technického řešení v oblasti audiovizuální techniky dle požadavků klienta.
5.1.1 Cena instalačních prací činí 1 200 Kč za každou započatou hodinu. Klient bere na vědomí, že do doby trvání instalačních prací se započítává veškerý čas strávený plněním objednaných úkonů na místě instalace.
5.1.2 Úhrada ceny instalačních prací je splatná na místě po jejich provedení, a to v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
5.1.3 Instalační práce prováděné o sobotách, nedělích a státních svátcích jsou zpoplatněny příplatkem ve výši 100 % k základní sazbě.
5.2 Výjezd ke klientovi
5.2.1 V souvislosti s poskytováním instalačních prací je prodávající oprávněn účtovat klientovi náhradu za výjezd ke klientovi. Náhrada za výjezd zahrnuje výhradně cestu ke klientovi (tj. jednosměrnou cestu).
5.2.2 Maximální rozsah výjezdu činí 500 km. Vzdálenost je stanovena podle nejkratší běžně dostupné trasy z provozovny prodávajícího (PPHiFi studio, Dr. E. Beneše 1016, Otrokovice) do místa plnění.
5.2.3 Cena za výjezd činí 12 Kč za každý započatý kilometr.
5.2.4 Úhrada ceny za výjezd je splatná na místě po jeho uskutečnění, a to v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
5.2.5 Výjezd uskutečněný o sobotách, nedělích a státních svátcích je zpoplatněn příplatkem ve výši 100 % k základní sazbě.
5.3 Prezentace v provozovně prodávajícího
5.3.1 Prodávající umožňuje klientovi prezentaci nabízeného zboží v provozovně prodávajícího v Otrokovicích na základě předchozí rezervace.
5.3.2 Cena prezentace činí 500 Kč za každou započatou hodinu, přičemž maximální doba jedné prezentace činí 3 hodiny.
5.3.3 Prodávající je oprávněn poskytnout prezentaci bezúplatně stálým nebo VIP klientům, přičemž určení těchto klientů je plně v kompetenci prodávajícího.
5.3.4 V případě, že klient po uskutečnění prezentace uzavře s prodávajícím kupní smlouvu na prezentované zboží, bude mu uhrazený poplatek za prezentaci vrácen v plné výši, a to nejpozději při úhradě kupní ceny zboží.
5.3.5 Úhrada ceny prezentace je splatná na místě po jejím skončení, a to v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
5.3.6 Rezervaci prezentace je nutné provést objednat nejméně 24 hodin předem. Prezentace probíhají výhradně ve všední dny v čase od 9:00 do 17:00.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (NÁKUP PŘES WWW.PPHIFI.CZ)
6.1. V souladu s ustanovením § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, nemá spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy zejména v těchto případech:
6.1.1. u smlouvy o dodání zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám; za takové zboží se považují zejména kabely vyrobené na míru (atypická délka nebo délka přesahující 4 metry (včetně) za každý jednotlivý kus kabelu), sestavy s osazenými či pájenými koncovkami dle požadavku zákazníka, reproduktory v barevném či designovém provedení na přání, výrobky opatřené gravírováním nebo jinou formou individualizace apod.;
6.1.2. u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které bylo spotřebitelem po otevření z hygienických důvodů nevhodné k vrácení, zejména pokud bylo určeno k přímému kontaktu s tělem;
6.1.3. u dodání zvukových nebo obrazových nahrávek či počítačových programů v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil (např. DVD, Blu-ray, CD, vinylové desky, SACD apod.);
6.1.4. spotřebitel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy iv dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
6.2. Nejedná-li se o některý z případů uvedených v čl. 6.1, má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Je-li předmětem kupní smlouvy více kusů zboží nebo zboží dodávané po částech, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy u každého jednotlivého kusu nebo části samostatně ode dne jejich převzetí.
6.3. K odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek, a zaslat jej na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Pro doručování písemností se použije čl. 11 těchto obchodních podmínek.
6.4. Odstoupením od kupní smlouvy se smlouva ruší od počátku. Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, a to i v případě, že zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.
6.5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly tyto prostředky přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
6.6. Prodávající je oprávněn započíst proti vracené částce náhradu škody vzniklé v důsledku snížení hodnoty zboží, pokud bylo se zbožím nakládáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností ve smyslu § 1833 občanského zákoníku.
6.7. Do okamžiku převzetí zboží spotřebitelem je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit; v takovém případě vrátí spotřebiteli zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu.
6.8. Je-li spolu se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, uzavírá se darovací smlouva s rozvazovací podmínkou. Odstoupením od kupní smlouvy se darovací smlouva ruší a spotřebitel je povinen dárek vrátit spolu se zbožím.
6.9. Právo na odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na zboží zakoupené mimo internetový obchod prodávajícího.
6.10. V případě nákupu uskutečněného podnikatelem v rámci jeho podnikatelské činnosti, při kterém je uvedeno IČO a/nebo DIČ, se ustanovení o odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů nepoužije.
7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ
7.1. Způsob dopravy na zvláštní požadavek nese kupující, stejně jako dodatečné náklady.
7.2. Je-li dodání na adresu určenou kupujícím, je kupující povinen zboží převzít.
7.3. Opakované či jinak změněné doručení hradí kupující.
7.4. Při převzetí kupující zkontroluje neporušenost obalu; při zjevné závadě může zásilku nepřevzít a sepíše záznam s přepravcem.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
8.1. Řídí se zejména § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 OZ.
8.2. Prodávající odpovídá, že při převzetí zboží:
8.2.1. má sjednané či obvyklé vlastnosti;
8.2.2. hodí se k obvyklému účelu;
8.2.3. odpovídá vzorku/předloze;
8.2.4. je v odpovídajícím množství, míře, hmotnosti;
8.2.5. vyhovuje právním předpisům.
8.3. Ustanovení 7.2 se neuplatní u vad, pro něž byla sjednána nižší cena, u opotřebení obvyklým užíváním, u použitého zboží v rozsahu odpovídajícím jeho stavu či vyplývá-li to z povahy věci.
8.4. Projeví-li se vada do šesti měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí.
8.5. Uplatnění práv provádí kupující u toho prodávajícího, který vystavil daňový doklad, a to v provozovně (Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice) nebo v sídle. Za okamžik uplatnění se považuje převzetí reklamovaného zboží.
8.6. Podrobnosti může upravovat Reklamační řád (příloha).
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
9.1. Vlastnictví přechází zaplacením celé kupní ceny.
9.2. Prodávající nejsou vázáni žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností probíhá na
9.4. K prodeji zboží jsou prodávající oprávněni na základě živnostenského oprávnění; dozor vykonává příslušný živnostenský úřad, ÚOOÚ a Česká obchodní inspekce.
9.5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 OZ.
9.6. Zjevné chyby a omyly. Prodávající si vyhrazují právo neuzavřít smlouvu v případě zjevné technické chyby v ceně. Smlouva je uzavřena až výslovným potvrzením objednávky; automatické potvrzení přijetí není akceptací.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Ochrana osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10.2. Kupující souhlasí se zpracováním identifikačních a kontaktních údajů (jméno, příjmení, adresa, IČO/DIČ, e-mail, telefon) pro účely plnění smlouvy a vedení uživatelského účtu.
10.3. Pokud kupující nezvolí jinak, souhlasí také se zasíláním informací a obchodních sdělení; souhlas lze kdykoli odvolat. Poskytování údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.
10.4. Kupující uvádí pravdivé údaje a změny bez zbytečného odkladu oznamuje.
10.5. Zpracováním mohou být pověřeni zpracovatelé (např. dopravci, platební brány). Osobní údaje nebudou bez souhlasu předávány třetím osobám, vyjma zákonných povinností.
10.6. Údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a zákonným povinnostem, případně po dobu trvání účtu či do odvolání souhlasu.
10.7. Kupující má právo žádat informace, vysvětlení, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, podat námitku či stížnost u ÚOOÚ. Podrobné informace poskytujeme ve zvláštním dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“.
11. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES
11.1. Informace a obchodní sdělení mohou být zasílány na e-mail kupujícího; poučení dle čl. 13 GDPR je obsaženo ve zvláštním dokumentu.
11.2. Web využívá cookies. Pokud to umožňuje povaha nákupu a plnění, může kupující souhlas s cookies kdykoli odvolat; podrobnosti v Zásadách cookies.
12. DORUČOVÁNÍ
12.1. Oznámení týkající se vztahů prodávající–kupující se doručují doporučeně, není-li sjednáno jinak. Adresou je kontaktní adresa druhé strany. Odstoupení kupujícího je účinné, je-li ve lhůtě odesláno.
12.2. Za doručené se považuje i oznámení odmítnuté, nevyzvednuté v úložní době nebo vrácené jako nedoručitelné.
12.3. Běžná korespondence může probíhat elektronicky na e-mail uvedený v účtu/objednávce, resp. na e-mail prodávajících.
13. PROGRAM „OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY“ (HEUREKA.CZ)
13.1. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete.
13.2. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely.
13.3. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.0.1. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, řídí se českým právem; práva spotřebitele podle kogentních předpisů nejsou dotčena.
14.0.2. Neplatnost či neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních; změny smlouvy vyžadují písemnou formu.
14.0.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
14.0.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
14.0.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří Vzorový formulář pro uplatnění reklamace.
14.0.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří Reklamační řád.
14.0.7. Přílohu obchodních podmínek tvoří Podmínky ochrany osobních údajů
14.0.8. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Dr. E. Beneše 1016 Otrokovice, 76502, adresa elektronické pošty
14.1. Spory budou řešeny dle práva ČR příslušnými soudy; mimosoudní řešení zajišťuje Česká obchodní inspekce a ODR platforma. Přednostně doporučujeme kontaktovat prodávajícího na
V Otrokovicích dne 29. srpna 2025
Přijďte si k nám do showroomu poslechnout Vámi vybranou reprosoustavu, kino nebo gramofon.
PP HiFi Studio
Dr. E. Beneše 1016
765 02 Otrokovice
+420 603 581 305
+420 731 119 777
Copyright © 2014 - 2025 by PP HiFi Studio Otrokovice. All rights reserved.