Tento internetový obchod je provozován společně podnikateli:
Petr Procházka starší
se sídlem Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice
IČO: 63392356, DIČ: CZ5601170608
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Otrokovice
a
Petr Procházka mladší
se sídlem Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice
IČO: 17428009, DIČ: CZ8711174560
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Otrokovice
(dále společně jen „prodávající“).
Prodávajícím a smluvní stranou u kupních smluv uzavíraných prostřednictvím internetového obchodu www.pphifi.cz je Petr Procházka starší, IČO: 63392356, DIČ: CZ5601170608, se sídlem Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice (dále jen „prodávající“). Společné kontaktní údaje internetového obchodu: www.pphifi.cz, e-mail:
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi konkrétním prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pphifi.cz nebo jiným způsobem. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel.
1.2. Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se na smluvní vztah rovněž ustanovení právních předpisů poskytující spotřebiteli zvláštní ochranu. Ustanovení těchto obchodních podmínek výslovně určená spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží, je právnickou osobou či osobou jednající při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost.
1.5. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.6. Znění obchodních podmínek mohou prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující si může založit uživatelský účet pro objednávání zboží; objednávat lze i bez registrace.
2.2. Kupující uvádí při registraci i objednávce správné a pravdivé údaje a v případě změny je aktualizuje.
2.3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující zachová mlčenlivost.
2.4. Kupující nesmí umožnit využití účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající mohou účet zrušit, zejména pokud nebyl déle než 3 roky využíván či došlo k porušení povinností.
2.6. Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo výpadků infrastruktury.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Prezentace zboží ve webovém rozhraní je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 OZ se nepoužije).
3.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků a platí po dobu zobrazení. Prodávající mohou uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní uvádí i náklady na balení a dodání; uvedené sazby platí pro doručování v ČR.
3.4. Pro objednání kupující vyplní objednávkový formulář (výběr zboží, způsob úhrady a doručení, náklady na dodání).
3.5. Před odesláním může kupující údaje kontrolovat a opravovat. Objednávka se odesílá tlačítkem „Potvrdit objednávku“.
3.6. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy a potvrzuje, že měl před jejím odesláním možnost seznámit se s těmito obchodními podmínkami.
3.6.1. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny, zejména pokud je uvedená cena zjevně nepřiměřená obvyklé ceně zboží, není prodávající povinen objednávku přijmout. O této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Toto ustanovení se použije zejména před vznikem kupní smlouvy podle čl. 3.10.
3.7. Obdržení objednávky je potvrzeno e-mailem.
3.8. Podle charakteru objednávky si prodávající mohou vyžádat dodatečné potvrzení (např. telefonicky).
3.9. Návrh kupní smlouvy (objednávka) je platný 15 dnů.
3.10. Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky kupujícímu na jeho elektronickou adresu. Prodávající poskytne spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě na trvalém nosiči dat v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději při dodání zboží nebo před zahájením poskytování služby. Součástí potvrzení budou rovněž tyto obchodní podmínky a další zákonem požadované informace, pokud již nebyly spotřebiteli poskytnuty na trvalém nosiči dat.
3.11. Není-li některý požadavek splnitelný, prodávající zašle pozměněnou nabídku; smlouva vzniká její akceptací kupujícím.
3.12. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku nese kupující podle sazeb svého poskytovatele těchto služeb. Prodávající za použití prostředků komunikace na dálku neúčtuje spotřebiteli žádné náklady nad rámec základní sazby.
3.13. Dodáváme zboží i na Slovensko; do ostatních zemí EU po domluvě.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Způsoby úhrady:
– v hotovosti nebo QR kódem (v kamenné prodejně, resp. v provozovně PPHiFi na adrese Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice);
– na dobírku (přes e-shop);
– bezhotovostně převodem (přes e-shop pomocí zprostředkovatele Comgate);
– rychlá online platba / QR (přes e-shop pomocí zprostředkovatele Comgate);
– platební karta (přes e-shop pomocí zprostředkovatele Comgate);
4.2. Poskytovatelem online platební brány je společnost Comgate ( https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana )
4.2.1. Aktivované platební metody přes Comgate: platba kartou a platební tlačítka bank pro rychlou úhradu online
*více na ofic. stránkách Comgate: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou a https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
4.2.2. Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s.: Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové; E-mail:
4.3. Spolu s kupní cenou hradí kupující i náklady na balení a dodání; pokud není uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i tyto náklady.
4.4. Prodávající nepožaduje zálohu ani jinou obdobnou platbu předem, není-li v konkrétním případě s kupujícím výslovně dohodnuto jinak.
4.5. Hotově/dobírkou je cena splatná při převzetí; bezhotovostně do 7 dnů od uzavření smlouvy.
4.6. Při bezhotovostní platbě se uvádí variabilní symbol; závazek je splněn připsáním částky na účet daného prodávajícího.
4.7. Prodávající mohou požadovat úhradu celé ceny před odesláním zboží; kupující bude předem informován.
4.8. Slevy nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
4.9. Daňový doklad. Příslušný prodávající vystaví daňový doklad – fakturu a zašle ji elektronicky. Informace o tom, zda je konkrétní prodávající plátcem DPH, je uvedena na daňovém dokladu.
4.10. Je-li u výrobku oznámeno snížení ceny, zejména prostřednictvím označení „sleva“, „akce“, „akční cena“, přeškrtnuté ceny nebo obdobným způsobem, uvádí prodávající informaci o předchozí ceně a určuje ji v souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
5. SLUŽBY - INSTALACE, VÝJEZDY A PREZENTACE
5.1 Veškeré ceny služeb uvedené v tomto článku představují konečné ceny účtované spotřebiteli včetně všech daní a poplatků, není-li před uzavřením konkrétní smlouvy výslovně uvedeno jinak.
5.2 Instalační práce: Instalačními pracemi se rozumí zejména úkony spočívající ve vybalení, umístění, zapojení, instalaci a uvedení do provozu dodaných komponentů, včetně zapojení kabeláže, základního nastavení sestavy, zaškolení klienta a poskytnutí individuálního technického řešení v oblasti audiovizuální techniky dle požadavků klienta.
5.3 Cena instalačních prací činí 1 200 Kč za každou započatou hodinu. Klient bere na vědomí, že do doby trvání instalačních prací se započítává veškerý čas strávený plněním objednaných úkonů v místě instalace.
5.4 Úhrada ceny instalačních prací je splatná na místě po jejich provedení, a to v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
5.5 Instalační práce prováděné v sobotu, neděli nebo ve státní svátek jsou zpoplatněny příplatkem ve výši 100 % základní hodinové sazby.
5.6 Klient odpovídá za připravenost místa instalace, zejména za zajištění přístupu do místa plnění, dostupnost elektrické energie, případně internetového připojení a dalších technických podmínek nezbytných pro provedení instalačních prací.
5.7 Pokud nebude možné instalační práce provést z důvodů na straně klienta, je prodávající oprávněn účtovat již vzniklé náklady, zejména náklady na výjezd a skutečně vykonanou práci.
5.8 Výjezd ke klientovi
5.8.1 V souvislosti s poskytováním instalačních prací je prodávající oprávněn účtovat klientovi náhradu za výjezd ke klientovi. Náhrada za výjezd zahrnuje výhradně cestu ke klientovi (tj. jednosměrnou cestu).
5.8.2 Maximální rozsah výjezdu činí 500 km. Vzdálenost je stanovena podle nejkratší běžně dostupné trasy z provozovny prodávajícího (PPHiFi studio, Dr. E. Beneše 1016, Otrokovice) do místa plnění.
5.8.3 Cena za výjezd činí 12 Kč za každý započatý kilometr.
5.8.4 Úhrada ceny za výjezd je splatná na místě po jeho uskutečnění, a to v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
5.8.5 Výjezd uskutečněný v sobotu, neděli nebo ve státní svátek je zpoplatněn příplatkem ve výši 100 % základní sazby.
5.9 Prezentace v provozovně prodávajícího
5.9.1 Prodávající umožňuje klientovi prezentaci nabízeného zboží v provozovně prodávajícího v Otrokovicích na základě předchozí rezervace.
5.9.2 Cena prezentace činí 500 Kč za každou započatou hodinu, přičemž maximální doba jedné prezentace činí 3 hodiny.
5.9.3 Prodávající je oprávněn poskytnout prezentaci bezúplatně stálým nebo VIP klientům, přičemž určení těchto klientů je plně v kompetenci prodávajícího.
5.9.4 V případě, že klient po uskutečnění prezentace uzavře s prodávajícím kupní smlouvu na prezentované zboží, bude mu uhrazený poplatek za prezentaci vrácen v plné výši, a to nejpozději při úhradě kupní ceny zboží.
5.9.5 Úhrada ceny prezentace je splatná po jejím skončení, a to v hotovosti nebo prostřednictvím QR kódu.
5.9.6 Rezervaci prezentace je nutné provést nejméně 24 hodin před plánovaným termínem. Prezentace probíhají výhradně v pracovních dnech v čase od 9:00 do 17:00.
5.9.7 Rezervaci prezentace může klient bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.
5.9.8 Zruší-li klient rezervaci méně než 24 hodin před sjednaným termínem nebo se bez předchozí omluvy k prezentaci nedostaví, je prodávající oprávněn požadovat storno poplatek ve výši 500 Kč, byl-li klient s touto podmínkou předem seznámen. Toto ustanovení se nepoužije v případě, kdy spotřebitel řádně využije své zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
5.10 Služby objednané distančním způsobem4.10.1 Je-li smlouva o poskytnutí instalačních prací, prezentace nebo jiné služby uzavřena se spotřebitelem distančním způsobem, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, není-li dána některá ze zákonných výjimek.
4.10.2. Má-li být poskytování služby zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, bude služba zahájena pouze na základě výslovné žádosti spotřebitele. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy po zahájení poskytování služby, je povinen uhradit prodávajícímu poměrnou část sjednané ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení od smlouvy.
4.10.3. Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy na základě předchozí výslovné žádosti spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen, že úplným poskytnutím služby jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniká, nemá po úplném poskytnutí služby právo od smlouvy odstoupit.
6. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY UZAVŘENÉ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM NEBO MIMO OBCHODNÍ PROSTORY
6.1. V souladu s ustanovením § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, nemá spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy zejména v těchto případech:
6.1.1. u smlouvy o dodání zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám; za takové zboží se považují zejména kabely vyrobené nebo upravené podle individuálního požadavku zákazníka, např. nestandardní délka, zakončení, pájení či jiná konfigurace, dále reproduktory v barevném či designovém provedení na přání, výrobky opatřené gravírováním nebo jinou formou individualizace apod.;
6.1.2. u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které bylo spotřebitelem po otevření z hygienických důvodů nevhodné k vrácení, zejména pokud bylo určeno k přímému kontaktu s tělem;
6.1.3. u dodání zvukových nebo obrazových nahrávek či počítačových programů v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil (např. DVD, Blu-ray, CD, vinylové desky, SACD apod.);
6.1.4. spotřebitel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy i v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
6.2. Nejedná-li se o některý z případů uvedených v čl. 6.1, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. U smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory během výletu organizovaného prodávajícím za účelem nebo s účinkem propagace a prodeje zboží nebo poskytování služeb nebo při nevyžádané návštěvě prodávajícího ve spotřebitelově domácnosti činí lhůta 30 dnů. Je-li předmětem smlouvy koupě zboží, běží příslušná lhůta ode dne převzetí zboží; při jedné objednávce více kusů dodávaných samostatně ode dne převzetí posledního kusu a u zboží sestávajícího z několika položek nebo částí ode dne převzetí poslední položky nebo části.
6.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména e-mailem na
6.4. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Jde-li o zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou, je spotřebitel před uzavřením smlouvy informován o předpokládané výši přímých nákladů na jeho vrácení.
6.5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly tyto prostředky přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět. Prodávající spotřebiteli vrátí rovněž náklady, které spotřebitel uhradil za původní dodání zboží od prodávajícího ke spotřebiteli, a to nejvýše ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který prodávající při uzavření smlouvy nabízel. Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.
6.6. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Prodávající je oprávněn odpovídající nárok na náhradu snížení hodnoty zboží započíst proti nároku spotřebitele na vrácení peněžních prostředků, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky. Spotřebiteli nebude účtován paušální poplatek pouze za rozbalení, kontrolu, vyčištění nebo opětovné uvedení zboží do prodeje.
6.7. Je-li spolu se zbožím poskytnut spotřebiteli dárek, uzavírá se darovací smlouva s rozvazovací podmínkou. Odstoupením od kupní smlouvy se darovací smlouva ruší a spotřebitel je povinen dárek vrátit spolu se zbožím.
6.8. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na kupujícího, který kupní smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Samotné uvedení IČO nebo DIČ není rozhodující; rozhodující je, zda kupující při uzavření smlouvy jedná jako podnikatel.
7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ
7.1. Způsob dopravy na zvláštní požadavek nese kupující, stejně jako dodatečné náklady.
7.2. Je-li dodání na adresu určenou kupujícím, je kupující povinen zboží převzít.
7.3. Opakované či jinak změněné doručení hradí kupující.
7.4. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu a v případě zjevného poškození tuto skutečnost zaznamenat s dopravcem. Tím nejsou nijak dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani jeho právo uplatnit reklamaci později.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
8.1. Řídí se zejména § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 OZ.
8.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a zejména že:
8.2.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství a má ujednanou jakost, funkčnost, kompatibilitu, interoperabilitu a jiné ujednané vlastnosti;
8.2.2. je vhodné k účelu, pro který je spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a zároveň k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá;
8.2.3. je dodáno s ujednaným a rozumně očekávatelným příslušenstvím, obalem a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci, je-li potřebný;
8.2.4. množstvím, jakostí, životností, funkčností, kompatibilitou, bezpečností a dalšími vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může spotřebitel rozumně očekávat;
8.2.5. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku či předloze, které prodávající spotřebiteli poskytl před uzavřením smlouvy.
8.2.6. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi, budou spotřebiteli poskytovány ujednané aktualizace a rovněž aktualizace nezbytné k tomu, aby si věc po zákonem stanovenou dobu uchovala vlastnosti požadované právními předpisy, a spotřebitel bude na jejich dostupnost upozorněn.
8.3. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu věci způsobil sám kupující. Vadou věci není opotřebení způsobené jejím obvyklým užíváním ani u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání. Pokud byl kupující před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn, že se určitá vlastnost zboží liší od obvyklých požadavků, a s touto odchylkou výslovně souhlasil, prodávající za takto výslovně odsouhlasenou odchylku neodpovídá.
8.3.1. U baterií a akumulátorů se za vadu nepovažuje jejich běžné vybití, přirozený úbytek kapacity ani jiné opotřebení odpovídající obvyklému používání, stáří a povaze tohoto spotřebního komponentu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího v případě vady baterie nebo akumulátoru, která není pouhým důsledkem běžného opotřebení nebo přirozeného poklesu jejich kapacity.
8.4. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od jejího převzetí, nestanoví-li zákon jinak. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Vytkl-li spotřebitel prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytknutí vady neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat.
8.5. Kupující může práva z vadného plnění uplatnit u prodávajícího, který je smluvní stranou dané kupní smlouvy, zejména v provozovně na adrese Dr. E. Beneše 1016, 765 02 Otrokovice, nebo prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího. Reklamace je uplatněna okamžikem, kdy kupující prodávajícímu oznámí vadu a uplatní právo z vadného plnění. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost k posouzení reklamace, zejména umožnit přezkoumání reklamovaného zboží.
8.6. Reklamace spotřebitele, včetně odstranění vady, musí být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Podrobnosti týkající se uplatnění a vyřizování reklamací upravuje Reklamační řád, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
8.7 Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění, a to podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji řádně neodstranil, vada se projeví opakovaně, představuje podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada nevýznamná.
8.8 Při uplatnění reklamace vydá prodávající spotřebiteli písemné potvrzení obsahující datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro účely informace o vyřízení reklamace. Po vyřízení reklamace prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně potvrzení o provedené opravě a době jejího trvání; v případě zamítnutí reklamace poskytne spotřebiteli písemné odůvodnění.
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
9.1. Vlastnictví přechází zaplacením celé kupní ceny.
9.2. Prodávající není vázán žádným kodexem chování, k jehož dodržování by se ve vztahu ke spotřebitelům zavázal.
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností probíhá na
9.4. K prodeji zboží jsou prodávající oprávněni na základě živnostenského oprávnění; dozor vykonává příslušný živnostenský úřad, ÚOOÚ a Česká obchodní inspekce.
9.5. Kupující, který uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti, na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. Toto ustanovení se nepoužije na spotřebitele.
9.6. Zjevné chyby a omyly. Prodávající si vyhrazují právo neuzavřít smlouvu v případě zjevné technické chyby v ceně. Smlouva je uzavřena až výslovným potvrzením objednávky; automatické potvrzení přijetí není akceptací.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Ochrana osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
10.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, splnění právních povinností a oprávněných zájmů prodávajícího.
10.3. Kupující uvádí pravdivé údaje a změny bez zbytečného odkladu oznamuje.
10.4. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny příjemcům nebo zpracovatelům, kteří se podílejí zejména na vyřízení objednávky, platebním styku, přepravě zboží, poskytování IT služeb, vedení účetnictví nebo plnění právních povinností prodávajícího. Osobní údaje jsou těmto subjektům předávány pouze v rozsahu a na právním základě odpovídajícím účelu jejich zpracování. Podrobné informace o příjemcích, právních základech a době zpracování jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.
10.5. Údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a zákonným povinnostem, případně po dobu trvání účtu či do odvolání souhlasu.
10.6. Kupující má právo žádat informace, vysvětlení, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, podat námitku či stížnost u ÚOOÚ. Podrobné informace poskytujeme ve zvláštním dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“.
11. OBCHODNÍ SDĚLENÍ A COOKIES
11.1. Prodávající může zasílat obchodní sdělení v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Na elektronickou adresu zákazníka získanou v souvislosti s prodejem zboží nebo služeb může prodávající zasílat obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud zákazník tuto možnost původně neodmítl. Zákazník má při každém jednotlivém obchodním sdělení možnost jednoduchým způsobem a zdarma další zasílání odmítnout. V ostatních případech jsou obchodní sdělení zasílána pouze na základě příslušného právního titulu, zejména souhlasu příjemce.
11.2. Webové stránky používají soubory cookies. Cookies nezbytné pro řádné fungování webových stránek a poskytování požadovaných služeb mohou být používány bez souhlasu uživatele. Ostatní cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele, je-li takový souhlas podle právních předpisů vyžadován. Podrobné informace o používání cookies a možnostech změny uděleného souhlasu jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies.
12. DORUČOVÁNÍ A KOMUNIKACE
12.1. Smluvní strany mohou vzájemná oznámení doručovat elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce nebo v těchto obchodních podmínkách, případně poštou na jejich kontaktní adresy, nestanoví-li právní předpis pro konkrétní jednání jinak.
12.2. Spotřebitel může reklamaci, odstoupení od smlouvy, stížnost nebo jiné oznámení učinit rovněž elektronicky na adrese
12.3. Tímto článkem nejsou dotčena pravidla právních předpisů určující okamžik, kdy je konkrétní právní jednání účinné nebo kdy je zachována zákonná lhůta.
13. PROGRAM „OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY“ (HEUREKA.CZ)
13.1. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete.
13.2. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely.
13.3. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.“
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.0.1. Obsahuje-li smluvní vztah mezinárodní prvek, řídí se smlouva právem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, není touto volbou práva zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu jeho obvyklého bydliště, od nichž se podle příslušných pravidel Evropské unie nelze smluvně odchýlit.
14.0.2. Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení těchto obchodních podmínek nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Změny konkrétní smlouvy lze provést dohodou smluvních stran, nestanoví-li právní předpis pro dané jednání zvláštní formu.
14.0.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
14.0.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
14.0.5. Přílohu obchodních podmínek tvoří Vzorový formulář pro uplatnění reklamace.
14.0.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří Reklamační řád.
14.0.7. Přílohu obchodních podmínek tvoří Podmínky ochrany osobních údajů
14.0.8. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Dr. E. Beneše 1016 Otrokovice, 76502, adresa elektronické pošty
14.1. V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail:
14.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Je-li vyhotoven překlad obchodních podmínek nebo smlouvy do jiného jazyka, je v případě rozporu rozhodné české znění.
V Otrokovicích dne 29. srpna 2025
Přijďte si k nám do showroomu poslechnout Vámi vybranou reprosoustavu, kino nebo gramofon.
PP HiFi Studio
Dr. E. Beneše 1016
765 02 Otrokovice
+420 603 581 305
+420 731 119 777
Copyright © 2014 - 2026 by PP HiFi Studio Otrokovice. All rights reserved.
