Nejčastější dotazy ohledně eshopu

  • Jsme plátci DPH (lze odečíst daň pro pro plátce DPH)
  • Na veškeré zboží v eshopu poskytujeme standartní záruku 2 roky (i pro plátce DPH)
  • Při nákupu nad 3 000 Kč je poštovné zdarma
  • Na Slovensko zasíláme jen po domluvě
  • Lze platit pouze v hotovosti nebo převodem na účet
  • Některé typy zboží nelze z technických důvodů objednat přes eshop i když ho máme skladem. Většinou se jedná o produkty, které vyžadují odbornou instalaci, zboží na objednávku, limitované edice, jsou nadměrné váhy nebo vysoké ceny a doporučujeme před koupí produkt u nás vyzkoušet/slyšet osobně, případně se na něj u nás informovat.
  • Objednané zboží lze vyzvednout na prodejně
  • Na prodejně lze platit jen v hotovosti (kartou ne)
  • Českou poštou lze objednat pouze vybrané zboží (zpravidla do 10kg) ostatní zboží lze objednat přepravní společností DPD, PPL či vyzvednout osobně na prodejně
  • Dostupné na prodejně - posíláme ještě v den nákupu (pokud zboží objednáte do 16:00) a do 2 dnů by mělo dorazit
  • Skladem - dodací lhůta je 3-5 pracovních dní
  • Více než 7 dní - dodání je delší než 1 týden (většinou 7-14 dní)
  • Zboží "na dotaz" - dodací lhůta je pravděpodobně do 14 - 30 dní
  • Reklamace vyřizujeme do 30 dní. Zpravidla jsme však schopni zboží reklamovat do 7 - 14 dní. Zda je zboží poškozené posuzujeme sami hned po doručení reklamovaného produktu, proto se doba reklamace zbytečně nenavyšuje.
  • V eshopu lze nakoupit i bez registrace.

Obchodní podmínky a formuláře